【上课时间】2013年7月5-6日

【收费标准】3200元/人

【EDP消费】蓝票/黄票：6张票/人；红票：8张票/人

【课程主题】《高级行政助理、行政秘书实务操作》

【课程目的】
1、清晰了解文秘、行政助理的角色认知，分析工作能动性不强的问题，让大家更多了解自身能力与竞争力，帮助提升行政工作的愉悦感。
2、了解并帮助塑造作为一个专业化的行政助理、秘书所需具备的职业形象与商务礼仪。
3、提高行政助理及文职人员的时间管理能力，最终提升工作效率及工作质量。
4、了解高效会议管理的技巧，并通过练习成为卓越会议记录、会议主持人的角色。
5、成为上司的得力助手，使之沟通及协调等工作更加专业化。

【培训对象】各级助理和秘书：总裁（总经理）秘书、部门秘书、办公室主任、行政部经理（助理、主管、文职人员等)

【主讲老师】何澜
    行政文秘培训专家，国内著名职业竞争力提升训练专家。浙江大学求是研究院高级讲师、首席人才测评师，清华大学、上海交大特邀高级讲师；浙江电视台经视频道《非常董事会》专家评论员。拥有十多年的企业管理及培训经验。

【课程大纲】
模块一 企业行政文秘职业素养及角色认知
模块二 提升文秘/行政助理职场沟通技巧
模块三 办公室5S及办公用品管理
模块四 会务组织与管理
模块五 商务礼仪与职业形象塑造
模块六 时间管理及工作统筹技巧
模块七 如何面对挫折？