2014年4月19日《职业经理人角色认识与职业素养》EDP专场
作者： 发布时间：2014-04-10 11:15
《职业经理人的角色认知与职业素养》
主讲老师：娄萌
专业培训导师，实战型人力资源专家；
深圳市波顿企业管理咨询公司首席培训师；
北京时代光华教育发展有限公司特邀高级培训师；
广州市政府培训中心、杭州市政府培训中心特邀讲师。
课程简介:
模块一：首先做个好下属
职业经理的角色功能
下属经理常犯的错误
下属角色的四项准则
要学会“管理上司”
工作中与上司沟通的四种境况
模块二：同事关系要共赢
同事常见的现象
同级关系六貌
人际沟通的冰山模式
处理冲突的五种策略
使内部客户满意的几个案例
模块三：管理下属有技巧
上司的角色
上司的角色回归
拿起领导放下管理
领导定义的变迁
理解领导和领导力的概念
职位权利和个人权利
人力资源管理的核心是激励
通过教练改变员工行为
上司角色的七大变化
模块四：提升素养练内功
“飞机型”知识、能力结构
各层级管理者能力结构比较
必修的8条潜规则
应具有的综合素质
