时代华商MBA总裁班《企业变革与管理创新》学霸笔记&学员心得分享

《企业变革与管理创新》

上课时间：2018年7月21日-22日

上课班级：时代华商MBA总裁54、56班

主讲老师：潘诚老师

主讲名师简介

1、国际注册管理咨询师（CMC）；
2、中国企业联合会管理咨询委员会执行委员；
3、清华、北大、中大、浙大、华中科大、中欧MBA、EMBA、DBA、总裁班常任特聘教授；
4、大道博一管理咨询机构董事长。

课程笔记（一）

导言：适者生存--我们面临的现实与挑战

人类关系中的危机，在很大程度上，都是一种精神危机。——哈耶克

凡事若大若小，寡不道以欢成。——庄子《人间世》

• 道：【规律 理念】反思：野蛮生长与思维突破

• 法：【对策 路径】建构：核心能力与企业成长

• 术：【操作 技巧】操作：实施变革与过程管控

• 器：【工具 方法】升华：变+领导与个人修炼

一、反思：历程回顾与思维突破

01、回到本原：核心问题关键要素（可持续的赢利）

【论语：三思而后行】

• 前思：经验  我们为什么能成功-KSF关键成功要素？

• 反思：问题  过去的成功因素能否保证继续成功？

• 当下思：对策  要想获得更大成功还需要补充什么？

02、结构思考：内在逻辑时空参照

• WHY：为什么（文化）

• WHAT：做什么（战略）

• HOW：怎么做（组织）

• WHO：谁来做（人力）

空间：全球视野，横向比较

时间：历史沿革，纵向观照

03、空间解构：企业运作三维关联

   企业成长包括三种——

• 业务成长（塔）挣钱

• 组织成长（网）花钱

• 资本成长（树）找钱

三点式生存：挣钱是重点，花钱是难点，找钱是痛点。

04、时间纵览：生命周期核心问题

比问题更可怕的，是我们不知道问题在哪。

• 创始阶段：个人中心

（做不大 人力危机）

• 形成阶段：团队建设

（做不好 组织危机）

• 规范阶段：资源配置

（做不强 战略危机）

• 扩张阶段：产业决策

（做不久 文化危机）

• 再造阶段：机制创新

05、历程回顾：野蛮生长到新常态

• 上半场：五大机会导致快速成长——1978-2008

初始需求基数小、法制滞后的双轨制、消费群体不成熟、竞争对手不强大、综合运营成本低

• 下半场：五大变化导致困难重重——2008-至今

市场变局、能力缺陷、互联时代、资本汹涌、国进民退

06、内生困境：中国民企成长局限

• 地头蛇式的生存法则  关系

• 大家族式的治理机制  能人

• 简单粗暴的经营管理  捷径

• 水浒传式的人才结构  义气

• 浮躁自大的文化氛围  短视

07、变革之道：经营思维六大转变

• 能力比机会重要

• 质量比规模重要

• 创新比满足重要

• 方向比速度重要

• 文化比资源重要

• 共赢比独占重要

课程笔记（二）

二、建构：核心能力与企业健康

01、变革导向：四维模型检测能力

• 开创力、引导力、运营力、影响力

变革目的：核心能力的持续增强

良好状态：四种能力的均衡发展

02、老板角色：个人中心组织为王

• 老板在现场，员工就会好好干（人管人）

• 老板不在场，员工也会好好干（制度管人）

• 老板定计划，员工按照计划干（计划管人）

03、运营改进：标杆学习系统优化

A.行业对标——竞争标杆

B.他业借鉴——跨界标杆

C.世界标准——卓越标杆

D.自我改善——内部标杆

E.客户需求——终极标杆

• 寻找标杆：比

• 界定差距：学

• 变革创新：赶

• 最佳实践：超

A.顾此失彼——防止短板效应

B.核心劣势——防止乘零效应

C.整合配置——防止摩擦效应

D.连锁反应——防止破窗效应

E.因小失大——防止蝴蝶效应

• 战略引领 细节完善

• 大处着眼 小处着手

04、品牌传播：客户满意声名共进

• 世界级企业五大标准：

A.主营业务规模和盈利处于全球前列；

B.具有全球影响力和美誉度的品牌形象；

C.对行业技术和商业模式创新有显著贡献；

D.拥有自己独特和可以持续的战略和机制；

E.有高度职业化员工队伍，是社会道德榜样。 

• 知名度、美誉度、同理度、反应度、专业度

05、与时俱进：学习创新知行合一

战略：领导责任——做正确的事

执行：员工责任——把事做正确

信念（主动去做）

培训（一致去做）

工具（高效去做）

高层的理念、中层的技能、基层的习惯

• 老板，是文化建设的第一责任人！

• 对一个公司领导者来说，最大的挑战来自于，当大家过得都不错的

  时候，你要说服并带领大家和你一起变革！

06、持续成长：居正待时美成在久

• 价值观共识：内化于心、外化于行、固化于制、显化于形

• 机制的保证：产权制度、法人制度、会计制度、分配制度

• 学习与适应：战略创新、技术创新、人力保证、环境适应

坚持该做的、放开能做的、管死不放的

07、变革之法：从硬扩张到软重生

• 变新：商业模式

• 变精：精益思想

• 变绿：绿色经营

• 变快：敏捷服务

• 变柔：柔性管理

• 变尖：尖端技术

• 变人：社会责任

• 变轻：超轻资产

• 变高：高附加值

• 变长：永续发展